小米汽车就新车运输中出现损伤一事作出回应：若车辆不符合交付标准，会主动向用户说明情况

12月2日消息，今日小米汽车官方发布了最新的答网友问内容，针对新车在运输过程中为何会出现损伤等问题作出了回应。

据了解，新车在出厂之后，行业内一般会通过公路、铁路或者水路来开展联合批量运输。

小米汽车方面解释，车辆在运输途中，可能会因天气变化、环境条件或装卸环节的操作等因素影响，出现漆面磕伤、划痕之类的轻微运输损伤。

所有车辆抵达门店后，小米汽车会对新车开展交付前的全面检查。若车辆未达到交付标准，工作人员将第一时间主动与用户沟通说明情况，在获得用户的同意后进行维修处理，待车辆符合标准后再完成交付流程。

小米汽车方面称，这是当前行业内普遍采用的常规做法。

针对新车在运输过程中出现轻微损伤是否会影响质保及相关权益的问题，小米汽车方面明确表示，车辆的质保和各项权益不会因此受到丝毫影响。

另外，小米汽车会充分保障用户的知情权，在车辆交付前，向用户告知详细的车况信息，并依据车辆的实际状况，为用户提供对应的解决方案。