全国40座高铁站已开通宠物托运服务！1000公里内每只仅需360元，这份高铁托运指南请收好

11月2日，央视新闻报道显示，铁路12306官方购票页面上，部分列车车次信息旁已出现“宠”字标识，这意味着该趟列车支持宠物托运业务办理。

铁路12306客服表示，当前已有50趟列车标注了“宠”字标识。从宠物托运的热门线路分布情况来看，主要集中在北京与上海、杭州、南京之间的往返线路，以及深圳至长沙的往返线路等方向。

今年4月列车托运宠物服务刚推出时，仅京沪线上的5座车站、十趟列车提供该服务。短短半年多时间，服务范围已扩展至多条线路的50趟列车，截至昨天累计完成宠物托运4757单，当前全国有40座高铁站可办理此项业务。

预约宠物托运服务的流程如下：

1、购买带有“宠”字标识的车次车票，在购票成功后，页面会自动出现“宠物托运”的入口；

2、点击“预约下单”，选择出发站、到达站和托运日期，系统会实时显示剩余位置；

3、进入宠物信息填写页，填写托运人、收货人及宠物相关预约信息；

4、点击提交订单，工作人员会在2小时内进行审核，审核结果将会以短信方式通知。

此外，我们还推出了宠物单独托运服务。托运人需要在计划托运日期的前2到5天，拨打95572进行预约，每次可托运1只宠物。

铁路工作人员还介绍，托运宠物有明确要求：单只重量不得超过15kg，肩高不超过40cm；宠物需满四个月以上，且不在哺乳期、怀孕期、生病期或分娩期；同时要不属于国家规定的烈性犬范围。若选择人与宠物同行，需乘坐同一车次但不同车厢。

收费标准采用运输里程阶梯计价模式，已购票的旅客可享受7折优惠：运输距离在1000公里以内时，每只宠物收费360元；运输距离超过2000公里时，每只宠物收费860元。以北京到济南的线路为例，宠物托运的优惠价格是360元，这个价格大概相当于两张成人二等座车票的总价。

铁路部门配备了专用的宠物运输箱，这类箱子具备空气循环、含氧量与温湿度监测、降噪、除味等功能。宠物在整个行程中都安置于宠物运输箱内，箱子会统一放置在列车的专用高铁快运柜中，并且有专人负责看护，巡视的时间间隔不超过2小时。

另外，每只宠物都会附赠一份2000元的基础保险，其中涵盖了宠物死亡或丢失时可理赔2000元，以及第三者医疗方面可理赔3000元的保障内容。