车质网

车质网作为第三方汽车品质平台，同时也是全国汽车消费者投诉受理处置服务平台，是一款供用户了解汽车相关资讯与投诉信息的互联网手机应用。它主要帮助消费者在选车、用车过程中，更全面地掌握相关车型的品质状况。平台提供资讯、投诉排行榜、导购、评测等多元功能，其中资讯板块和投诉排行榜包含大量各车型的缺陷报道、分析报告、新车动态、谍照信息以及投诉销量比等内容，让用户能实时获取汽车相关信息，以便放心挑选心仪车型。若消费者遇到车辆问题未得到处理或对处理结果不满意的情况，也可通过车质网进行投诉，平台会及时跟进处理进度，切实保障消费者权益。此外，车质网还有热门论坛，用户可以和其他车友交流探讨、分享经验，选车就上车质网。

软件功能

【实时资讯】为您呈现最新车辆动态，助您全方位掌握各品牌车型的详细信息。

【投诉榜单】投诉排名、投诉销量占比、厂商回应率、撤诉比例、用户满意程度。

【导购指南】推荐最优品质的多种车型供你选择。

【精准测评】涵盖试驾体验，同时针对商品性能、乘坐舒适度、日常实用性等多个维度展开全面测评。

使用教程

一、车质网如何发帖？

1、进入“我的”页面，点击“我的论坛”；

2、先点击下方的“爱车论坛”，接着点击页面下方的“发布新贴”；

3、然后编辑新帖内容后点“提交”，即可发帖。

二、车质网如何投诉？/投诉功能如何使用？

1、进入主页，点击上方“投诉”；

2、在“投诉”页面点击“我要投诉”；

3、填写“车主信息”与“车辆信息”，请留意标有红星号的为必填项，其余项目可根据实际情况选填。

4、最后填写“投诉内容”，建议尽可能详细描述相关情况，点击“提交”按钮，就能完成投诉操作。投诉提交后，可在“我的”页面中点击“我的投诉”选项，查看投诉的处理进度。

常见问题

一、车质网怎么撤回投诉？

1、登录车质网账号：第一步要登录车质网账号，之后进入个人中心；

2、对投诉进行评分：在个人中心里找到对应的投诉记录，完成对该投诉的评分操作，同时确认是否需要申请撤诉。

3、申请撤诉：若决定撤回投诉，可点击对应按钮提交撤诉申请，并按要求填写相关信息。

4、等待审核：提交申请后，需等待车质网进行审核。若审核通过，该投诉将被撤销。

5、需要留意的是，撤销投诉并非可以随意操作的行为，而是要经过审核流程。若存在相关法律纠纷需处理，建议向专业律师咨询并遵循法律程序解决。

二、车质网投诉对4s店有什么影响？

车质网投诉对4S店会产生一定影响。厂家通常会通知4S店协助处理问题，以此降低品牌所受的负面影响。若投诉问题属实，4S店需主动妥善解决，防止对销售业绩与客户满意度造成冲击。而消费者在看到问题得到重视和解决后，购车意愿会更强烈。所以，这类投诉对4S店的具体影响，取决于问题本身的严重程度以及最终的解决状况。

三、车质网可信度高吗？

中国汽车质量网的数据大多具备可信度，作为国内首家汽车垂直网站，它由国家质量监督检验检疫总局主管、中国质检报刊社主办。尽管网络环境中难免存在虚假信息，但该平台的数据整体而言还是比较可靠的。用户若要进行投诉，需提交真实有效的投诉内容，不然车质网将不予受理。

四、车质网投诉有效没？

会的，在车质网投诉汽车厂商是会处理的。车质网主要是面向汽车售后纠纷、汽车产品质量问题以及维修保养监督的公众平台，它能够对汽车厂商进行有效的监督，这样也便于各位车主朋友们维护自身的合法权益。

五、车质网如何看投诉排名？

点击“主页”的排行榜即可看投诉排名。

软件亮点

1、查看他人的投诉内容，可在投诉中心的投诉列表里查看所展示的投诉内容；

2、可直接编辑个人投诉信息并提交投诉，也能选择编辑投诉内容后发布投诉。

3、从投诉信息里筛选出对自身选车有帮助的内容，把这些信息当作选车时的参考依据。

4、借助答疑环节中的买车咨询付费服务来提出问题，以获取他人的买车建议和帮助；

5、提出自己在汽车保养方面的疑问，并将问题选择发布到保养问题板块中；

6、查询购车或交通相关的政策法规，了解更多法律知识，掌握正规的购车与行驶渠道。

更新日志

v4.5.5版本

· 优化产品体验，修复已知问题。